Na Festcopos Produtos Personalizados, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional e garantir que seus produtos cheguem até você com segurança e no prazo estipulado. Esta Política de Entregas descreve nossos procedimentos e prazos para a entrega de seus pedidos.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o tipo de produto adquirido. Em geral, os prazos são os seguintes:
- Regiões Sul e Sudeste: 5 a 10 dias úteis.
- Regiões Centro-Oeste e Nordeste: 7 a 15 dias úteis.
- Regiões Norte e áreas remotas: 10 a 20 dias úteis.
Os prazos de entrega são contados a partir da confirmação do pagamento e podem variar em períodos de alta demanda, como datas comemorativas e promoções especiais.
Métodos de Entrega
Trabalhamos com diversas transportadoras para garantir que seu pedido seja entregue da maneira mais eficiente possível. As opções de entrega disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra, permitindo que você escolha a que melhor atende às suas necessidades.
Frete
O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e a distância do local de entrega. O custo total do frete será informado antes da conclusão do pedido. Em algumas promoções, podemos oferecer frete grátis, conforme os termos e condições específicos da oferta.
Rastreamento de Pedido
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo que acompanhe a entrega do seu pedido em tempo real pelo site da transportadora.
Problemas com a Entrega
Se ocorrer algum problema com a entrega, como atraso, produto danificado ou extravio, entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo WhatsApp (55) 99975-1800. Nossa equipe está pronta para ajudar a resolver qualquer questão e garantir sua satisfação.
Endereço Incorreto
Verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Alterações na Política de Entregas
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será comunicada em nosso site.
FORMAS DE PAGAMENTO
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